Программа лояльности Phoenix Miles от Air China позволяет собирать мили за полёты и использовать их для получения вознаграждений. Участник переходит на новый уровень по мере накопления достаточного количества миль.
Classic
Начиная с самого низкого уровня, именуемого Classic, путешественник может начинать сбор бонусов. Уже после накопления первых 10 000 клиент приобретает право на небольшие скидки на последующий билет или незначительное повышение класса обслуживания.
Silver
Следующий этап — Silver. Он открывается после накопления 25 000 миль. Серебряные участники получают право раннего выбора мест, приоритетную посадку и увеличение нормы багажа на 5 кг.
Gold
Максимальный уровень программы — Gold. Достичь его можно, набрав 50 000 баллов. На золотом уровне путешественнику становятся доступны дополнительные преимущества: свободный доступ в VIP-залы ожидания, повышение класса обслуживания и возможность возврата билета без штрафов (с некоторыми ограничениями).
Каждую накопленную милю можно потратить на покупку билетов, повышение класса обслуживания или пользование услугами партнёров Air China, такими как гостиницы и автомобили напрокат.
